Comment demander un fauteuil roulant

Dans cet article :

Aide disponible
Options pour fauteuil roulant
Comment demander un fauteuil roulant

Aide disponible

Lorsqu’un passager demande de l’aide en fauteuil roulant, Flair peut l’aider :

Assistance avant l’embarquement et localisation du siège du passager. Veuillez noter que les passagers doivent être présents au moment de l’appel avant l’embarquement. Une fois l’embarquement général commencé, les passagers peuvent être tenus de monter à bord après d’autres passagers.
Transfert entre un dispositif de mobilité et le siège du passager
Stockage et récupération des effets personnels et bagages à main du passager
Une séance d’information et de démonstration sur la sécurité personnalisée pour le passager
Une description de la disposition de l’aéronef, y compris les toilettes et les issues, ainsi que l’emplacement et le fonctionnement des commandes au siège du passager.

Options pour fauteuil roulant

Assistance en fauteuil roulant pour les distances

Cette assistance comprend :

Amener les passagers du comptoir d’enregistrement à la porte de départ dans la ville de départ
Transporter les passagers de la porte d’arrivée à la zone de collecte des bagages dans la ville d’arrivée

Assistance en fauteuil roulant pour les distances – pas d’escaliers

Cette assistance comprend :

amener les passagers du comptoir d’enregistrement à la porte de départ dans la ville de départ
transporter les passagers de la porte d’arrivée à la zone de collecte des bagages dans la ville d’arrivée
d’autres moyens de monter à bord et de débarquer de l’aéronef, si des escaliers sont utilisés, au moyen d’un ascenseur ou d’autres mesures

Assistance en fauteuil roulant pour les passagers qui sont partiellement ou totalement immobiles

Cette assistance comprend :

amener les passagers du comptoir d’enregistrement à la porte de départ dans la ville de départ
transporter les passagers de la porte d’arrivée à la zone de collecte des bagages dans la ville d’arrivée
embarquement et débarquement de l’aéronef à l’aide d’un fauteuil roulant ou d’un mécanisme de relevage

Les passagers peuvent ajouter un fauteuil roulant à leur réservation de la façon suivante :

tout en effectuant leur réservation en ligne sur flyflair.com
utiliser notre outil en ligne Gérer ma réservation
lors de leur enregistrement en ligne
en appelant notre centre de contact au 1-833-711-2333

Veuillez noter que lorsque vous ajoutez une demande de fauteuil roulant à une réservation sur notre site Web ou que vous utilisez l’outil Gérer ma réservation, vous devez communiquer avec le bureau médical de Flair pour examiner vos besoins en matière de voyage.

Pour plus de renseignements, pour ajouter une demande d’accessibilité à une réservation existante ou pour obtenir de l’aide pour faire une réservation, veuillez appeler notre bureau médical au 1-833-382-5421. Le service de relais vocal est également disponible en composant 711.