Corrections de Nom

Les erreurs et fautes d’orthographe sont inévitables, de sorte que les clients peuvent effectuer des corrections de nom à leurs réservations, à condition qu’elles tombent dans des paramètres spécifiques. Selon la correction requise, des frais peuvent s’appliquer. 

Veuillez noter que les tarifs de Flair ne sont pas transférables; par conséquent, les changements de nom complets d’un passager à un autre passager ne sont pas autorisés. 

Dans cet article:

• Corrections mineures de nom
• Corrections de noms majeurs
• Ajout ou suppression de noms
• Les Deuxième prénoms
• Corrections de dénomination sociale
• Réservations d'agence de voyages
• Comment corriger un nom en ligne

Corrections mineures de nom

Une correction mineure de nom est une correction comportant trois caractères ou moins. 

• Une correction mineure du nom peut être effectuée en ligne sans frais à l’aide de l’outil Gérer ma réservation sur le site Web de Flair Airlines.
  
• Une correction mineure du nom peut être effectuée par l’intermédiaire du centre de contact de Flair; toutefois, des frais d’opération du centre de contact s’appliqueront.

Pour obtenir des renseignements à jour sur les frais de Flair, veuillez consulter Flair Airlines - Frais et charges facultatifs.

Corrections de noms majeurs

Une correction majeure de nom est un changement impliquant quatre caractères ou plus.

A major name correction is a change involving four or more characters.

• Une correction majeure du nom peut être effectuée en ligne à l’aide de l’outil Gérer ma réservation sur le site Web de Flair Airlines. Les frais de correction du nom s’appliquent.
  
• Une correction majeure du nom peut être effectuée par l’intermédiaire du centre de contact de Flair; cependant, les frais de correction du nom et les frais d’opération du centre de contact s’appliqueront.

Ajout ou suppression de noms

Ajouter un prénom ou un nom de famille à la réservation d’un passager est considéré comme une correction majeure du nom.

• L’ajout d’un prénom ou d’un nom de famille peut se faire à l’aide de Gérer ma réservation sur le site Web de Flair Airlines. Les frais de correction de nom s’appliqueront. 
  
• L’ajout d’un prénom ou d’un nom de famille peut se faire par l’intermédiaire du Centre de contact de Flair; cependant, les frais de correction de nom et les frais de Centre de contact s’appliqueront.

Les Deuxième prénoms

Les ajouts/suppressions/corrections de deuxième prénom ne sont pas nécessaires.

• Les passagers peuvent être assurés que seuls le prénom et le nom doivent correspondre à leurs documents de voyage.
• Les différences de deuxième prénoms ne créeront pas de problèmes à l’aéroport, comme l’enregistrement ou le refus d’embarquement.
  

Toutefois, si les passagers souhaitent toujours ajouter/supprimer/corriger leur deuxième prénom, ils doivent le faire par l’intermédiaire du centre de contact de Flair. Les frais de correction des noms et les frais du centre de contact s’appliqueront.

Corrections de dénomination sociale

Si un client a subi un changement de nom légal, nous renoncerons aux frais de correction de nom et aux frais de transaction du centre d’appels si nous recevons des documents officiels à l’appui. Le nouveau nom doit correspondre aux documents de voyage que le passager a l’intention d’utiliser comme pièce d’identité.

La documentation à l’appui comprend :

• Licence de mariage
  
• Ordonnance du tribunal
  
• Décret de divorce
  
• Document de changement de dénomination sociale
  

Réservations d'agence de voyages

Si vous avez fait une réservation Flair par l’intermédiaire d’une agence tierce, vous devez contacter l’agence de voyages pour corriger le nom(s) sur la réservation.

Comment corriger un nom en ligne

Pour effectuer une correction de nom sur notre site Web, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Visitez-nous à Gérer ma réservation chez Flair Airlines.

• Entrez le nom de famille et le code de réservation du passager (six caractères)

• Une fois sur la page « voici votre réservation », cliquez sur le lien « correct information personnelle».

• Cliquez sur « change name / fix spelling ».

• Une fenêtre contextuelle apparaîtra pour saisir le nouveau nom correct.

• Une fenêtre contextuelle apparaîtra pour confirmer le changement de nom mineur (3 caractères ou moins).Une fenêtre contextuelle indiquera que des frais s’appliqueront pour les corrections majeures de noms (4 caractères ou plus).

• Une fois la correction terminée, elle apparaîtra sur l’itinéraire